Amazon начала заменять менеджеров по работе с брендами на программное обеспечение, пишет Bloomberg со ссылкой на внутренние источники. Таким образом компания экономит на сотрудниках с шестизначными зарплатами. Освобожденных от обязанностей либо уволили, либо перевели в другие отделы.
По информации СМИ, компания реализует программу Hands off the wheel, которая помогает переложить прогнозирование спроса, ценообразование и другие задачи на специальное ПО.
Причины
Бывшая сотрудница Amazon Элейн Квон (Elaine Kwon) рассказала изданию, что корпорация в свое время поняла преимущества автоматизации перед работой сотрудников, которым нужно платить зарплату. Как отметил Bloomberg, поворотный момент в истории автоматизации Amazon произошел в 2015 году. Тогда выручка от работы маркетплейса превысила выручку от работы команды по ритейлу, поскольку многие партнеры предпочитали выбирать товары и доставку самостоятельно.
В апреле 2018 года Bloomberg сообщил, что дочерняя компания Amazon Lab126 уже несколько лет занимается созданием модели робота для домашней работы. По слухам, команда проекта надеется провести внутреннее тестирование среди сотрудников до конца 2018 года и открыть продукт для потребителей уже в 2019 году.
